SERVICIO DE CONSEJERIA
ONLINE
La consejería es una actividad que fue
creada con el principal propósito de ayudar a diferentes personas que hayan
tenido problemas en algún aspecto determinado.
Es importante tener en cuenta que la
consejería gratuita de Fusión Vida puede ir dictada desde un nivel académico,
hasta un profesional, en las siguientes áreas: Pedagógica, Espiritual,
Académica y Juvenil.
Responsabilidad del usuario
Para ofrecerle un servicio adecuado, su
responsabilidad es:
1. Contactarnos personalmente a los
teléfonos o correo electrónicos, en los días y horas de atención indicados en
la sección:
2. Identificarse correctamente con
su nombre, apellido y número de un documento oficial de identificación.
3. Describir claramente el asunto a
tratar.
4. Asumir la total responsabilidad de la
toma de decisiones y acciones que ejecute.
5. Brindar la información necesaria para
que los asesores le brinden la mejor atención.
6. Denunciar cualquier acto de corrupción
en la prestación del servicio.
Costos
Los servicios que ofrecemos son totalmente
gratuitos.
Si alguien le pide dinero o le condiciona
el servicio a cambio de cualquier tipo de gratificación por favor denúncielo inmediatamente
al email presidente@fusionvida.com para solventar la
situación anómala.
Compromisos de servicio
Oportunidad:
Usted recibirá el servicio de Consejería
Técnica Personalizada inmediatamente, cuando su llamada sea recibida o cuando
escriba al correo disponible para esto, siempre que lo realice en los horarios
establecidos.
Honestidad:
En ningún caso el Consejero le solicitará
remuneración económica para otorgarle el servicio.
Transparencia:
Usted conocerá los alcances de nuestros
servicios al inicio del servicio.
Claridad:
La consejería que recibirá será clara y
detallada, de manera que le permita conocer la información específica sobre su
consulta y los medios para atenderla.
Confiabilidad:
La consejería que le brindaremos es
especializada porque nuestros consejeros están debidamente capacitados en el
área de consejería online, lo que no implica que la calidad sea igualada a un
servicio de tipo presencial.
Amabilidad:
Nuestro personal le atenderá con
amabilidad, cortesía y aclarará todas sus dudas relacionadas con su consulta.
Confidencialidad:
Nuestro personal se compromete a Brindarle
el servicio de Consejería Online, asegurándole una total confidencialidad de
las consultas que usted realice.
¿Dónde
resolver dudas del Servicio?
En caso de que usted tenga dudas del
funcionamiento del servicio escriba a info@fusionvida.com
